Kwetsbaarheid van de techniek en back-up voorzieningen

De inzet van (groeps)beeldbellen speelt een grote rol bij veel digitaal ondersteunde zorg. Het is nuttig om je als behandelaar te beseffen dat een beeldbel-ervaring kwetsbaar is, omdat er veel schakels goed moeten werken. Aan de kant van de zorgverlener, de kant van de cliënt en zelfs aan de kant van het landelijke netwerk. Omdat moeizaam beeldbellen de behandelkwaliteit pijn kan doen is het belangrijk dat je snel en zonder gedoe een plan B kan aanbieden.

Om frustratie te voorkomen kan je energie te steken in de technische basis. Daar lees je meer over op de pagina’s Technische test en Devices en netwerkverbinding.

Daarnaast helpt het om te omarmen dat dingen fout kunnen gaan. Moeite met videobellen? Verbind met een 4G of 5G hotspot en zorg dat er een alternatieve beeldbeloplossing paraat is die met een klik op een link te bereiken is.

Lukt dat ook niet? De ouderwetse telefoon werkt bijna altijd. Zijn de wederzijdse telefoonnummers bekend?

Ga terug naar het overzicht