behandelaar met gele koptelefoon plus cliënt

Oogcontact

Via beeldbellen is het door de manier van camera’s en schermen die we kennen, niet goed mogelijk iemand aan te kijken tijdens een gesprek. Je mist soms moeilijke momenten. Als je er aandacht aan geeft hoeft dit geen belemmering te zijn: je kunt nog steeds de verbinding in gaan door te verbaal compenseren voor het gebrek aan non-verbale informatie, zie ook Online behandelen.

Bij diagnostiek is dit mogelijk wel belemmerend, bijvoorbeeld bij onderzoek naar mogelijk autisme, hier moet gekeken worden wat mogelijk is. Sommige instellingen pilotten al hulpstukken op de laptop waarmee direct aankijken in de eenzijdige ervaring van de cliënt wel mogelijk wordt.